Terms of service

Algemene Voorwaarden NOVI-Optics (Definitieve Versie)

 

 

INHOUDSOPGAVE:

 

Artikel   1 - Identiteit van NOVI-Optics Artikel   2 - Definities Artikel   3 - Toepasselijkheid Artikel   4 - Het Aanbod Artikel   5 - De Overeenkomst en Account Artikel   6 - Herroepingsrecht Artikel   7 - Kosten in geval van Herroeping Artikel   8 - Uitsluiting Herroepingsrecht Artikel   9 - De Prijs en Facturering Artikel 10 - Conformiteit en Garantie Artikel 11 - Levering en Uitvoering (Verzending) Artikel 12 - Betaling Artikel 13 - Klachtenregeling Artikel 14 - Intellectueel Eigendom Artikel 15 - Relatie met Shopify en Externe Tools Artikel 16 - Privacybeleid Artikel 17 - Feedback en Content Artikel 18 - Fouten en Verboden Gebruik Artikel 19 - Beperking van Aansprakelijkheid en Vrijwaring Artikel 20 - Beëindiging Artikel 21 - Overige Bepalingen (Scheidbaarheid, Toepasselijk Recht)

---

 

ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN NOVI-OPTICS

 

De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar NOVI-Optics. NOVI-Optics beheert deze winkel en website (de 'Services').

Voor vragen, opmerkingen of onduidelijkheden, gelieve contact op te nemen via:

• Handelsnaam: Novi-optics

• E-mail: info@novi-optics.nl

• Vestigingsadres: Kolding 6, 2993LN, Barendrecht, Nederland

• Bedrijfsregistratienummer (KVK): 98545582

• BTW-identificatienummer: NL004981081B58

 

ARTIKEL 2 - DEFINITIES

 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• NOVI-Optics: De onderneming, handelend onder de naam Novi-optics, zoals beschreven in Artikel 1, die de Services aanbiedt.

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met NOVI-Optics.

• Services: De door NOVI-Optics beheerde winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door NOVI-Optics georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

• Servicevoorwaarden (of Voorwaarden): De onderhavige Algemene Voorwaarden van NOVI-Optics.

• Bedenktijd/Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

 

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NOVI-Optics en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen van producten of diensten tussen NOVI-Optics en de consument.

2. Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, gaat de consument akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als de consument niet akkoord gaat, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.

3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Servicevoorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal NOVI-Optics aangeven hoe de consument de voorwaarden kan inzien en dat deze op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overeenkomst en de overige voorwaarden in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld worden vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

 

ARTIKEL 4 - HET AANBOD

 

1. NOVI-Optics streeft ernaar om in de webshops een zo accuraat mogelijke omschrijving van de producten en services te bieden. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

2. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Echter, NOVI-Optics kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten, aangezien dit afhankelijk is van het apparaat en de instellingen van de consument.

3. NOVI-Optics garandeert niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de door jou gekochte producten aan je verwachtingen voldoet of overeenkomt met de weergave of beschrijving in de webshop.

4. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden NOVI-Optics niet.

5. Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. NOVI-Optics behoudt zich het recht voor om de verkoop van een product op ieder gewenst moment stop te zetten.

 

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST EN ACCOUNT

 

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (bijvoorbeeld bij een correcte betaling). De bestelling is pas geaccepteerd nadat NOVI-Optics deze heeft bevestigd.

2. NOVI-Optics behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren om welke reden dan ook.

3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt NOVI-Optics onverwijld (langs elektronische weg) de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

4. NOVI-Optics kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien NOVI-Optics op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent conform de wetgeving in de deelstaat of provincie waar je woont.

6. Om gebruik te kunnen maken van de Services, kan NOVI-Optics om bepaalde informatie vragen (zoals e-mailadres, factuur- en verzendgegevens). De consument verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie juist, actueel en volledig is.

7. De consument is zelf als enige verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van de inloggegevens van het account en voor alle activiteiten in het account.

 

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

 

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (de Bedenktijd). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product, de verpakking en alle toebehoren. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen de Bedenktijd van 14 dagen kenbaar te maken aan NOVI-Optics middels een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld via e-mail of het modelformulier herroepingsrecht).

   • Contact: info@novi-optics.nl

4. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

    

5. NOVI-Optics zal bij ontvangst van de retourzending een (elektronische) bevestiging sturen dat de retourzending is ontvangen.

 

ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

 

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

    

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal NOVI-Optics dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen, mits aan alle voorwaarden van Artikel 6 is voldaan en NOVI-Optics het product retour heeft ontvangen of sluitend bewijs van complete terugzending is overlegd.

    

3. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

4. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

 

ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

 

1. NOVI-Optics kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten, mits NOVI-Optics dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

   • die door NOVI-Optics tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (bijvoorbeeld gepersonaliseerde producten).

   • die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

   • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken).

 

ARTIKEL 9 - DE PRIJS EN FACTURERING

 

1. Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst.

2. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn de vermelde prijzen inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, afhandelingskosten, douanerechten en invoerrechten.

3. NOVI-Optics is gerechtigd de aantallen producten die we per persoon, geografische regio of rechtsgebied aanbieden, per geval te beperken.

4. Alle verkopen en/of prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten of technische mankementen. Bij druk- en zetfouten of technische mankementen is NOVI-Optics niet verplicht het product (volgens de foutieve prijs) te leveren. In dit geval zal NOVI-Optics het aankoopbedrag terugstorten.

5. De consument stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen. De consument stemt erin toe om de gegevens bij wijziging meteen te updaten.

 

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

 

1. NOVI-Optics staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. De garantietermijn van NOVI-Optics komt overeen met de fabrieksgarantietermijn en is standaard 2 jaar, tenzij anders vermeld of wettelijk bepaald.

3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 30 dagen na levering aan NOVI-Optics digitaal (of schriftelijk) te worden gemeld, via info@novi-optics.nl.

4. Terugzending van de producten in geval van een claim op de garantie dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend, voor zover redelijkerwijs mogelijk en dit ter beoordeling van NOVI-Optics.

5. De garantie geldt niet indien:

   • De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.

   • De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van NOVI-Optics.

 

ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING (VERZENDING)

 

1. NOVI-Optics zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan NOVI-Optics kenbaar heeft gemaakt.

3. Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. NOVI-Optics is niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waar NOVI-Optics geen invloed op heeft.

4. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 3 is vermeld, zal NOVI-Optics geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn.

5. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

    

6. Nadat NOVI-Optics de producten aan de vervoerder heeft afgegeven, zijn het eigendom en het risico van verlies aan jou overgedragen.

 

ARTIKEL 12 - BETALING

 

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen de termijn en op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan NOVI-Optics te melden.

3. In geval van wanbetaling van de consument heeft NOVI-Optics het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

 

ARTIKEL 13 - KLACHTENREGELING

 

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij NOVI-Optics, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

   • Indienen via: info@novi-optics.nl

2. Bij NOVI-Optics ingediende klachten worden zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen een termijn van maximaal 30 dagen (gerekend vanaf de eerste werkdag na ontvangst van een klacht) beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt de consument binnen de termijn van 30 dagen geïnformeerd over wanneer een meer uitvoerig antwoord kan worden verwacht.

3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling (zie Artikel 21).

 

ARTIKEL 14 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

 

1. Onze Services, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle handelsmerken, merken, teksten, displays, afbeeldingen, grafische elementen, en het ontwerp daarvan, zijn eigendom van NOVI-Optics, diens affiliates of licentieverleners, en worden beschermd door wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

2. Deze Voorwaarden staan je toe de Services uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken.

3. Het is niet toegestaan om enig materiaal binnen de Services te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, of openbaar weer te geven zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

4. De namen, logo's, productnamen, servicenamen, ontwerpelementen en slogans van NOVI-Optics zijn handelsmerken van NOVI-Optics. Je mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NOVI-Optics.

 

ARTIKEL 15 - RELATIE MET SHOPIFY EN EXTERNE TOOLS

 

1. NOVI-Optics maakt gebruik van Shopify om de Services te leveren. Alle verkopen en aankopen worden echter rechtstreeks met NOVI-Optics afgehandeld.

2. Door gebruik te maken van de Services, erkent en stemt de consument ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en NOVI-Optics, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en services.

3. Mogelijk biedt NOVI-Optics toegang tot tools voor klanten die door derden worden aangeboden in het kader van de Services. NOVI-Optics monitort deze tools niet en is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van externe partijen. De consument gebruikt deze optionele tools geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken.

 

ARTIKEL 16 - PRIVACYBELEID

 

Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van de Services, bevestigt de consument dat hij het betreffende Privacybeleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat dat informatie, ook via Shopify, kan worden verzameld en verwerkt, en mogelijk wordt gedeeld met externe partijen in andere landen.

 

ARTIKEL 17 - FEEDBACK EN CONTENT

 

Als de consument ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere content ('Feedback') indient, verleent de consument NOVI-Optics een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen en te publiceren in elk medium voor elk doel, waaronder commercieel gebruik. NOVI-Optics is nu en in de toekomst niet verplicht om (1) je Feedback vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te betalen voor je Feedback; of (3) op je Feedback te reageren.

 

ARTIKEL 18 - FOUTEN EN VERBODEN GEBRUIK

 

1. Het kan af en toe voorkomen dat er met betrekking tot of in de Services informatie wordt geboden die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat (zie ook Artikel 9 lid 4). NOVI-Optics behoudt zich het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of te updaten.

2. De consument mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is verboden de Services te gebruiken voor onder meer: onwettige of schadelijke activiteiten; het schenden van wetgeving; het inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten; het verzenden van valse of misleidende informatie; of het verstoren of omzeilen van de beveiligingsfuncties van de Services.

3. NOVI-Optics behoudt zich het recht voor om je account op elk gewenst moment op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat je bepalingen uit deze Voorwaarden hebt geschonden.

 

ARTIKEL 19 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

 

1. Afwijzing van Garanties: TENZIJ UITDRUKKELIJK VERMELD, WORDEN DE SERVICES EN ALLE PRODUCTEN GELEVERD IN DE HUIDIGE STAAT EN ZOALS BESCHIKBAAR, ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET. NOVI-OPTICS GARANDEERT NIET DAT JE GEBRUIK VAN DE SERVICES ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN IS.

2. Aansprakelijkheidsbeperking: VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN NOVI-OPTICS EN ONZE PARTNERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR LETSEL, VERLIES, CLAIMS OF DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK. DIT IS MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, WINSTDERVING, OMZETVERLIES, GEGEVENSVERLIES OF ENIGE SOORTGELIJKE SCHADE, VOORTVLOEIEND UIT JE GEBRUIK VAN DE SERVICES OF PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES ZIJN AANGESCHAFT.

3. Vrijwaring: Je stemt ermee in om NOVI-Optics, Shopify en onze affiliates, partners, functionarissen en werknemers te vrijwaren van, te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor alle kosten met betrekking tot verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke juridische bijstand, die aan een externe partij moeten worden betaald als gevolg van of voortvloeiend uit (1) schending door jou van deze Servicevoorwaarden; (2) schending door jou van enige wet of de rechten van een externe partij; of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Services.

 

ARTIKEL 20 - BEËINDIGING

 

1. Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Services (of een gedeelte daarvan) naar eigen goeddunken op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.

2. De artikelen over Intellectueel Eigendom, Feedback, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring en Toepasselijk Recht blijven ook na beëindiging van kracht.

 

ARTIKEL 21 - OVERIGE BEPALINGEN (SCHEIDBAARHEID, TOEPASSELIJK RECHT)

 

1. Scheidbaarheid: Indien enige bepaling in deze Servicevoorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden.

2. Toepasselijk Recht en Geschillen: Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving in het rechtsgebied waar NOVI-Optics diens hoofdkantoor heeft. Alle geschillen die niet in goed onderling overleg (Artikel 13) kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in dit rechtsgebied. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

3. Wijzigingen: NOVI-Optics behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden te updaten, aan te passen of te vervangen. Het is je eigen verantwoordelijkheid om regelmatig na te gaan of er wijzigingen zijn.